Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
ICHIMCONS ALEXLIV SRL (handelnd unter „Bergische Entrümpelung“), vertreten durch Ichim Vasile
Sitz: Strada Orhideelor Nr. 9, Piatra Neamț, Kreis Neamț, Rumänien
Standort Deutschland: Unterhützer Str. 65, 42857 Remscheid
Telefon: 01525 2307388
E-Mail: info@bergische-entruempelung.de
2. Grundsätze
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.
3. Hosting, Server-Logfiles und Verschlüsselung
Diese Website wird bei Render Services, Inc., San Francisco (USA) gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL) in Server-Logfiles verarbeitet. Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Da der Anbieter seinen Sitz in den USA hat, erfolgt eine Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO).
Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.
4. Keine Cookies, kein Tracking, keine externen Inhalte
Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Schriftarten, Bilder und alle übrigen Dateien werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen – beim Besuch der Website werden keine Daten an Dritte wie Google Fonts oder Bilddatenbanken übertragen. Auch im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) legen wir keine Daten ab.
5. Anfrage-App
Unsere Anfrage-App (auf der Startseite sowie unter /app/) läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben (z. B. Art des Objekts, Größe, PLZ/Ort, Name und Telefonnummer) sowie Videos oder Fotos, die Sie in der App aufnehmen oder auswählen, werden weder an unseren Server übertragen noch gespeichert. Erst wenn Sie auf „Per WhatsApp senden“ tippen, wird aus Ihren Angaben eine Nachricht erstellt und WhatsApp geöffnet (siehe Ziffer 7). Haben Sie ein Video oder Fotos ausgewählt, öffnet sich – sofern Ihr Gerät dies unterstützt – das Teilen-Menü Ihres Geräts; Sie entscheiden selbst, an welche App (z. B. WhatsApp) die Dateien übergeben werden. Für die Videoaufnahme greift die App nur nach Ihrer Freigabe auf die Kamera zu. Die Nachricht wird erst übermittelt, wenn Sie sie dort selbst absenden. Schließen Sie die Seite vorher, werden Ihre Eingaben verworfen.
6. Installation als App (Startbildschirm)
Sie können die Anfrage-App über Ihren Browser auf dem Startbildschirm Ihres Geräts speichern. Dabei wird lediglich eine Verknüpfung mit Symbol angelegt; es werden keine zusätzlichen Daten erhoben, keine Push-Benachrichtigungen versendet und keine Daten auf Ihrem Gerät gespeichert. Die Verknüpfung können Sie jederzeit wie jede andere App wieder entfernen.
7. Kontakt per WhatsApp
Klicken Sie auf einen WhatsApp-Button oder senden Sie eine Anfrage über die App ab, öffnet sich WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe) mit einer vorausgefüllten Nachricht. Ihre Angaben werden erst übermittelt, wenn Sie die Nachricht dort selbst absenden. Dabei verarbeitet WhatsApp auch Daten wie Ihre Telefonnummer und Metadaten; eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen und erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Wir nutzen Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Möchten Sie WhatsApp nicht nutzen, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch.
8. Kontakt per Telefon
Wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und die Angaben aus dem Gespräch, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
9. Besichtigung und Auftrag
Für Besichtigung, Angebot und Durchführung der Räumung verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift des Objekts, Kontaktdaten, Fotos oder Videos des Objekts, sofern Sie uns welche senden) zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dokumente, Fotos und persönliche Gegenstände, die wir bei einer Räumung finden, legen wir separat zur Seite und übergeben sie Ihnen – sie werden nicht ausgewertet.
10. Speicherdauer
Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, löschen wir, sobald sie erledigt sind, spätestens nach 6 Monaten. Auftragsdaten speichern wir, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach § 257 HGB und § 147 AO), und löschen sie danach.
11. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu einfach telefonisch oder per E-Mail an uns.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Bundesland Ihres Wohnorts oder unseres Firmensitzes.
12. Aktualität
Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert.